Descriptif du poste: Dans le cadre de son développement, la société recherche pour ses 5 sites, un ou une : Responsable Secrétaire Médicale en Radiologie - F/H Poste en CDI, Temps plein, statut Cadre, à pourvoir dès que possible. Hiérarchiquement rattaché (e) au DAF, tu es un opérationnel de terrain qui sait s’adapter aux différents environnements de travail. Tu auras pour mission entre autres : * De manager les équipes de secrétaires médicales des 5 sites : gestion des plannings, suivi des performances. * De superviser le planning médical : organiser et optimiser les plannings des médecins radiologues en lien avec les contraintes opérationnelles et médicales. * De coordonner les salles d’examens en assurant leur programmation fluide et efficace. * De gérer la plateforme Doctolib à savoir administrer et actualiser l’agenda en ligne, assurer des créneaux horaires et optimiser la prise de rendez-vous ou d’information des patients. * Assurer l’amélioration continue et la qualité de service c’est-à-dire, mettre en place des actions pour améliorer les délais de prise en charge et la satisfaction des patients. * De gérer la Call Center externalisé : collaborer avec le centre d’appel à distance afin d’apporter une réponse rapide et qualitative aux demandes de rendez-vous ou d’’information des patients.   Profil recherché: Qualités requises * Avoir de la rigueur dans la gestion des dossiers des patients. * Avoir un bon sens de l’organisation, réactivité, diplomatie et leadership naturel. * Avoir un bon relationnel. * Avoir une bonne communication orale et écrite. * Savoir garder son calme face à des situations difficiles avec les patients. *   Compétences requises * Maîtrise des logiciels métiers (RIS, PACS, télétransmission). * Solide connaissance des règles de cotation et de facturation (CCAM). * Expérience significative dans un centre de radiologie ou d’imagerie médicale. * Expérience réussie dans le management d’équipe. * Maîtrise des outils de gestion des rendez-vous (Doctolib fortement apprécié). * Être à l’aise avec les différents outils numériques. *   Diplôme et expérience * Diplôme requis : Formation en secrétariat médical ou en imagerie médicale. Selon les profils et l’expérience nous étudierons toutes les candidatures reçues. * Expérience : Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire.   Rémunération :  à partir de 40 000 euros annuels.   Avantages : * Intéressement  * Restaurant d'entreprise * 13ème Mois   Si tu as envie de travailler et d’évoluer dans un environnement de travail dynamique, agréable, à taille humaine où les relations humaines sont chaleureuses et bienveillantes, ce poste est fait pour toi. Rejoins nous, viens vivre l’expérience CIMOP !