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Chargé Qualité Client H/F 01 - OYONNAX
Offre n° 9832805
Chargé Qualité Client H/F
01 - OYONNAX - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2024
POSTE : Chargé Qualité Client H/F DESCRIPTION : Notre agence OYONNAX-MONTRÉAL LA CLUSE recherche pour client basé à Oyonnax, son chargé de qualité client (H/F). Relationnel client : - Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client concernant les sujets relatifs à la qualité. - Vous maintenez de bonnes relations avec le client, et vous savez ménager adopter la posture adaptée en fonction des contextes (disponibilté, sens du service, mais aussi fermeté). Respect des exigences client, analyse des réclamations client et suivi des actions associées : - Vous garantissez le respect des normes qualité (en particulier ISO 9001-IATF16949-ISO 14001) relatif au périmètre qui vous est confié (process, produit, clients). - Vous surveillez les portails clients et apportez les réponses aux réclamations clients dans les délais exigés par le client. - Vous pilotez les analyses de réclamations aux moyens des outils de résolutions de problème (8D, etc.) en lien avec les services concernés (production, logistique, etc.), et les plans d'action associés. Support aux différents services et améliorations continue : - A la demande du personnel, vous apportez votre expertise produit ou process - Vous animez la formation et/ou sensibilisation du personnel sur les produits, les process. - En lien avec les services de développement et production vous participez à la passation entre le développement et la vie série des nouveaux produits. - Au sei du service qualité, vous êtes amené ponctuellement à assurer le back-up du Responsable Qualité ou d'autres missions effcetuées au sein du service qualité (qualité fournisseur, etc.) - Vous pilotez des chantires d'amélioration continue. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Formation : - Bac +3/5 en qualité, amélioration continue ou production Expérience : - Expérience souhaitée de 5 ans minimum sur des fonctions similaires - Expérience dans le secteur de l'automobile souhaitée Compétence techniques : - Connaissances des normes qualité - Connaissance des outils de résolution de problème - Animation d'équipe et suivi des plans d'action - Anglais -niveau professionnel à l'écrit et à l'oral - Connaissances problématique plasturgie Savoir-être attendus : - Sens du contact client - Travail en équipe - Bonne communication - Force de proposition Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 18,00 Euros à 18,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Proman
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