POSTE : Alternant Pilote de Contrats Maintenance & Méthodes H/F DESCRIPTION : Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la réalisation, l'exploitation et la maintenance d'installations économes en énergie et respectueuses de l'environnement. Viens chez nous si ça te branche de contribuer à la performance du bâtiment de demain. Si tu as la fibre audacieuse et un haut débit de passion, deviens notre prochain : APPRENTI Pilote de contrats maintenance & méthodes - H/F Sous la responsabilité du Responsable Méthodes / Pilote de contrat, tu assures l'accompagnement et le support auprès des équipes opérationnelles dans la mise en place, le suivi et l'amélioration continue des contrats. Parce que tu disposes d'un fort esprit d'analyse et de synthèse, tu seras amené à : - Participer à la mise en place des actions nécessaires à la gestion de vos contrats : procédures, réunions, synthèse contractuelle, informations entre le client et nos équipes - Présenter et analyser des bilans d'activité (Reporting) et mettre en place un suivi des plans d'actions si nécessaire - Suivre les dossiers administratifs des contrats nationaux - Réaliser et contrôler la Gestion administrative dans GED (commandes, attestations réglementaires, Quitus) - Rédiger des procédures et process à destination des équipes opérationnelles mais également de nos clients - Paramétrer les outils SPIE FACILITIES (GMAO et outils métiers internes) : intégration, mise à jour de données (clients, sites, équipements, contrats, intervenants), création de plan de maintenance, création d'indicateurs, etc. Parce que tu sais gérer l'information, tu seras amené à : - Suivre les indicateurs extraits de nos divers outils (GMAO, suivi devis, gestion, sécurité). - Mener les enquêtes de satisfaction et le suivi de la qualité. - Suivre et organiser les facturations des travaux afin d'éviter les litiges - Alerter ton responsable sur les situations nécessitant des interventions managériales Parce que tu as le sens commercial et es force de proposition, tu seras amené à : - Suivre les devis de régularisation - Présenter les plans d'actions nécessaires en fonction des bilans d'activités. PROFIL : Notre proposition d'alternance est idéale pour toi si : - Tu aimes travailler dans le monde de la maintenance tertiaire, - Tu es structuré(e), organisé(e), rigoureux(se) et tu te sens à l'aise pour communiquer facilement, - Tu as un esprit de synthèse avec une bonne capacité rédactionnelle, - Tu maîtrises les outils informatiques (Word, Excel), - Tu souhaites préparer un BUT ou Bachelor dans le domaine de la maintenance ou de la méthode Alors rencontrons-nous rapidement !