Nous recherchons un(e) alternant(e) dynamique pour rejoindre le service raccordement des clients du marché de masse du Mans.Chaque année, le service réalise plus de raccordements électriques, et accompagne les clients depuis leur demande initiale jusqu'à leur mise en service.Votre quotidien :Traiter les appels entrants liés aux demandes de raccordement soutirage et provisoireRéaliser des rendez-vous téléphoniques pour analyser le besoin du client en vue d'établir un devis.Piloter le suivi de votre portefeuille de clientsEffectuer des appels sortants afin de sécuriser le parcours clientGarantir le respect des délais de traitementParticiper à des missions annexes (ex. : appels de satisfaction)