Description du poste : Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Téléconseiller (H/F) Activité basée à 100?% d'appels sortants. Descriptif des tâches et missions du conseiller client : Le conseiller émet des appels vers des clients existants (ayant déjà passé une commande) pour : - Accompagner et renseigner dans le but de valider le panier/la commande. - Rappeler les clients en cas d'abandon de panier. - Assurer un suivi client dans l'esprit 'Leroy Merlin' Soft skills : - Bon sens / logique, esprit pratique pour expliquer les notices aux clients - Empathie - Motivation Contrat : - Intérim (contrat de 6 mois) - Les horaires de l'activité sont 9h-19h du lundi au vendredi et de 9h-17h les samedis travaillés . Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap