Assistant(e) Service Après-Vente (SAV) Vos missionsAu sein du service SAV, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients professionnels (BtoB). À ce titre, vous assurez :Le suivi et la coordination des interventions SAVLa mise en place et le suivi des contrats de location longue duréeLa gestion administrative complète des dossiers clients BtoBLe traitement, le suivi et la gestion des commandesLa gestion des pièces détachées (la lecture de vues éclatées est un atout apprécié)La coordination avec les équipes techniques et commercialesLe suivi et l'actualisation des tableaux de bord (Excel) Votre profilExpérience significative en SAV et/ou en assistanat commercialExcellent sens du service client et aisance relationnelleMaîtrise des outils informatiques, notamment Outlook et ExcelOrganisation, rigueur et sens des prioritésCapacité d'adaptation et d'apprentissage rapide (intégration de process internes)Formation Bac+2 minimum souhaitéeUne expérience en gestion de pièces détachées constitue un véritable atout