Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie. Ce qui nous différencie sur notre marché : Nous sommes fabricant français d'extincteurs Notre proximité avec un réseau d'agences au plus près de nos clients (Entrepreneurs individuels, TPE/TPI, PME/PMI, Grands Comptes & Collectivités) Notre diversité d'intervention à travers la vente, l'installation et la maintenance de nos produits (extincteurs, systèmes intégrés, signalisation, matériel incendie et secours) et services (formation incendie, audit de conformité...) Nous rejoindre, c'est partager la flamme qui nous anime : protéger l'Homme et son environnement. C'est aussi l'opportunité de participer à notre développement en France et à l'international, en apportant votre savoir-faire et votre personnalité. Rattaché(e) au Responsable d'exploitation informatique et intégré(e) au sein d'une équipe de techniciens support de la DSI, votre quotidien s'articule autour des missions suivantes : Mettre à disposition les outils informatiques : Configurer l'ordinateur ou le terminal mobile aux besoins de l'utilisateur Effectuer des tests de fonctionnement après la configuration Organiser la chaine logistique pour la mise à disposition de l'ordinateur ou du terminal Suivre les stocks d'ordinateurs et de terminaux Effectuer le diagnostic et apporter une assistance technique : Diagnostiquer et analyser à distance un dysfonctionnement logiciel ou matériel Déterminer les solutions et préconisations techniques Guider l'utilisateur pour résoudre un dysfonctionnement Concevoir les documents techniques pour aider les utilisateurs Dans le contexte de croissance du groupe, vous êtes amené(e) à participer aux projets informatiques de l'entreprise. Vous êtes titulaire d'un bac+2/3 (BTS/BUT/Licence) en Informatique et avez une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous niveau d'anglais vous permet de pouvoir réaliser des interventions dans des pays étrangers. Au-delà de votre cursus scolaire et de votre parcours professionnel, nous recherchons un tempérament dynamique et enthousiaste, ayant les aptitudes reconnues en : Qualités relationnelles (patience et pédagogie pour assister les utilisateurs de tous niveaux) Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Gestion des émotions et du stress Rigueur et organisation pour prioriser et traiter les tâches efficacement