Votre mission consiste à piloter l'exploitation quotidienne du Système d'Information (SI) en garantissant la qualité des services et la régularité de l'activité. Vous gérez les projets d'infrastructure, de bureautique et les changements, tout en supervisant les prestataires impliqués. Vous êtes responsable de l'organisation des changements, de la relation avec les utilisateurs, du suivi du stock et du parc matériel, du ticketing (niveau 2/3) et de la documentation. Le poste peut inclure des astreintes. Maintien en condition opérationnelle : Vous êtes chargé de maintenir le site en conditions opérationnelles sur les aspects serveurs, réseaux, bureautique et mobilité. Vous coordonnez l'exploitation et la supervision avec l'infogérant, mettez en place le système de remontée des alertes et le reporting opérationnel, en suivant les indicateurs de qualité de votre périmètre. Ticketing, utilisateur et bureautique : Vous déployez la gamme de matériel et logiciels, gérez le parc matériel, logiciel et les collaborateurs, et assurez la gestion des tickets utilisateurs, y compris les incidents lourds. Vous intervenez aussi sur les postes des utilisateurs VIP. Gestion de projet : Vous pilotez des projets techniques liés au SI (infrastructure, messagerie, réseau), définissez les objectifs, le budget, les critères d'acceptation et le planning. Vous suivez l'avancement et reportez à la hiérarchie. Architecture : En tant que référent technique, vous proposez des évolutions pour optimiser et rationaliser l'infrastructure existante. Vous évaluez les opportunités offertes par les technologies actuelles pour l'établissement. Mise en production : Vous organisez la mise en production des changements, fournissez la documentation au responsable de l'exploitation, et participez à la Vérification d'Aptitude et au suivi des services réguliers. Administratif : Vous gérez les devis fournisseurs, validez les commandes et factures, participez à l'élaboration du budget du service et à la gestion des licences, contrats et inventaires. Vous contribuez au Comité de pilotage mensuel, en suivant les engagements contractuels des prestataires. Diplômes et/ou expériences professionnelles BAC+3 minimum / expérience d'administrateur système et réseau confirmé Savoirs / connaissances - Maîtrise de l'administration d'un domaine Microsoft Windows 2019 - Connaissance de l'administration de la solution Exchange - Connaissance de l'administration des réseaux - Connaissance AirWatch, Aruba, Veeam - Maîtrise de l'architecture, fonctionnement et sécurité des SI - Maîtrise de Windows 10 et Windows 11, Windows Server 2012 et 2019 - Maîtrise de Systèmes, stockage, virtualisation et bases de données - Maîtrise de Logiciels bureautiques et informatiques standard - Connaissance des processus ITIL. La certification est un plus. Savoir-faire - Capacités rédactionnelles - Capacité à mettre en place et respecter un processus - Capacité à mettre en place des outils de reporting dans le domaine opérationnel - Capacité d'être en recherche permanente de nouvelle solution Savoir-être - Entreprenant, dynamique et très bon relationnel - Rigoureux, organisé, capacités organisationnelles et de priorisation - Mise en place d'un reporting vers votre hiérarchie