Descriptif du poste: Au sein du Pôle Cloud & Services composé d'une quarantaine de personnes, Gilles, Engineering Manager Méthodes & Outils, renforce son équipe pour piloter la structuration des processus et outils du service infrastructure. Ce que vous ferez concrètement :   * Pilotage de projets Méthodes & Outils   * Concevoir, cadrer et piloter les projets d'optimisation des processus et outils Infrastructure en coordonnant les équipes internes et partenaires externes ; * Définir les spécifications, indicateurs, rituels et outils de suivi. * Mise en œuvre d'une CMDB   * Définir et piloter la stratégie d'implémentation de la CMDB ; * Identifier et qualifier les sources de données techniques (inventaires, monitoring, virtualisation, réseau...), et accompagner les équipes dans l'adoption quotidienne. * Déploiement de la solution ITSM   * Cadrer les besoins avec l'Infrastructure, le Support et la Sécurité et structurer les processus ITIL concernés afin de configurer l'outil ITSM selon les standards de l'entreprise ; * Piloter la conduite du changement, la formation et le suivi. * Gouvernance, documentation et amélioration continue   * Définir les standards et bonnes pratiques ITSM/ITIL et produire la documentation opérationnelle et fonctionnelle ; * Animer l'amélioration continue avec les équipes techniques et garantir l'alignement des outils/processus avec la stratégie globale de la DSI. Profil recherché: * Formation Bac +5 en informatique ou gestion de projet ; * Minimum 3 ans d'expérience en gestion de projets IT, ITSM ou gouvernance SI ; * Connaissance des environnements infrastructures (systèmes, réseaux, virtualisation) ; * Certification ITIL appréciée ; * De la curiosité et l'envie d'innover !