Référence CSP: O029241/223000346 Ergué-Gabéric, ville en plein développement, est située à l'est de Quimper. Le territoire est en constante évolution et la population de la ville dépasse désormais les 8 700 habitants. Environ 130 agents travaillent pour cette collectivité. La Ville dans le cadre du projet social de la municipalité a ½uvré pour la labellisation et l'ouverture prochaine d'une maison France services. Cette maison France services qui sera située au c½ur du bourg permettra aux usagers d'accéder en un seul lieu aux principaux organismes de services publics (CPAM, France travail, DGFIP...). Trois personnes, rattachées au service solidarité, travailleront dans ce nouveau service au public : un(e) responsable/conseiller France services, un(e) conseiller numérique et un(e) agent d'accueil. La personne recrutée sera placée sous la responsabilité du/de la responsable de la maison France services. Missions d'accueil du public: Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux définis Accueillir, renseigner, accompagner et orienter le public Faciliter l'accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre aux besoins logistiques Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux Analyser la situation de l'usager Renseigner l'usager par rapport à des questions d'ordre administratif ou social (peut nécessiter d'effectuer des recherches) Faciliter l'accès aux différents postes de travail Réorienter l'usager vers les services partenaires Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers Assurer le fonctionnement général de la structure: Assurer l'affichage Effectuer les formalités d'inscription pour les nouveaux usagers Collecter les informations auprès des différents opérateurs Echanger avec le réseau France services Transmettre les échanges aux usagers Organiser l'agenda de prise de rendez-vous du/de la responsable - conseiller France services Autres activités: Rendre compte de son activité auprès de son/sa responsable Faire le lien avec le responsable - conseiller France services sur le repérage de situations sociales difficiles Orienter l'usager vers un accompagnement par le conseiller numérique sur les postes informatiques en libre accès