Dans le cadre d'un BTS Opticien-Lunetier, nous recherchons un(e) alternant(e) opticien(ne) lunetier(ère) pour une durée de 24 mois. Cette alternance s'adresse à une personne motivée, souhaitant développer des compétences techniques, commerciales et relationnelles au sein d'un point de vente en optique. A propos de la formation :  - Durée de la formation : 24 mois. - Niveau : Accessible avec un BAC. - Diplôme Académique délivré par le Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche. Missions :  Accueil, conseil et relation client :  - Accueillir les clients en magasin et instaurer une relation de confiance. - Identifier les besoins visuels, techniques et esthétiques du client. - Lire et interpréter les ordonnances ophtalmologiques. - Présenter et expliquer les solutions optiques adaptées (montures, verres, traitements, lentilles). - Conseiller le client en tenant compte de son mode de vie, de son budget et de ses attentes. - Assurer le suivi client, le service après-vente et la fidélisation. Technique optique et atelier : - Réaliser les prises de mesures nécessaires à l'équipement (écarts pupillaires, hauteurs de centrage, inclinaisons, galbes, etc.). - Participer au montage des équipements optiques (découpe, centrage, insertion des verres). - Effectuer les réglages et ajustages des montures pour garantir confort et efficacité visuelle. - Réaliser des réparations simples sur les montures et équipements. - Contrôler la conformité des équipements livrés par rapport à l'ordonnance et aux normes en vigueur. - Utiliser et entretenir le matériel d'atelier dans le respect des règles de sécurité. Gestion des dossiers et suivi administratif : - Créer et mettre à jour les dossiers clients. - Assurer le suivi des commandes clients et fournisseurs. - Participer à la gestion du tiers payant et des prises en charge (mutuelles, assurances). - Vérifier les documents administratifs liés aux ventes et aux remboursements. - Contribuer à l'organisation et à la traçabilité des dossiers optiques. - Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac. - Faire preuve d'excellentes aptitudes relationnelles et d'un vrai sens du service client. - Montrer un intérêt pour la mode et les tendances dans le domaine de la lunetterie. - Savoir travailler en équipe et s'adapter à un environnement dynamique. - Être rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux détails.