Dans le cadre d'un BTS Opticien Lunetier, nous recherchons un(e) alternant(e) opticien(ne) lunetier(ère) pour une durée de 24 mois. Cette alternance s'adresse à une personne motivée, souhaitant développer des compétences techniques, commerciales et relationnelles au sein d'un point de vente en optique. Relation client et accompagnement personnalisé :  - Offrir un accueil professionnel et bienveillant afin de mettre chaque client en confiance dès son arrivée. - Mener un échange approfondi pour comprendre les besoins visuels, les préférences esthétiques et les contraintes techniques. - Analyser les prescriptions médicales avec exactitude pour proposer des solutions adaptées. - Guider le client dans le choix de ses équipements optiques en expliquant clairement les caractéristiques des montures, des verres, des traitements et des lentilles. - Proposer des recommandations cohérentes avec le mode de vie, les habitudes et le budget. - Assurer un suivi de qualité après la vente et participer activement à la satisfaction et à la fidélité de la clientèle. Organisation administrative et gestion des dossiers : - Constituer et actualiser les dossiers clients en veillant à la fiabilité des informations. - Coordonner le traitement des commandes, du passage auprès des fournisseurs jusqu'à la réception des produits. - Prendre part à la gestion des démarches de tiers payant et au suivi des prises en charge par les organismes complémentaires. - Contrôler la validité des pièces administratives liées aux transactions et aux remboursements. - Garantir une gestion structurée et méthodique des documents et dossiers optiques. Compétences techniques et interventions en atelier : - Réaliser les relevés de mesures indispensables à la fabrication des équipements optiques avec précision. - Contribuer aux opérations de montage : préparation, ajustement et assemblage des verres sur les montures. - Optimiser l'adaptation des équipements par des réglages personnalisés assurant confort et efficacité visuelle. - Intervenir pour effectuer des réparations simples et maintenir les équipements en bon état. - Vérifier la conformité des réalisations par rapport aux prescriptions et aux exigences réglementaires. - Manipuler et entretenir les outils et équipements d'atelier en respectant les normes de sécurité. - Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac. - Faire preuve d'excellentes aptitudes relationnelles et d'un vrai sens du service client. - Montrer un intérêt pour la mode et les tendances dans le domaine de la lunetterie. - Savoir travailler en équipe et s'adapter à un environnement dynamique. - Être rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux détails.