Au sein de notre Centre de Compétences, vous intégrez une agence dynamique qui compte près de 150 collaborateurs. Vous évoluez au sein d'une équipe où travail rime avec bonne humeur.Dans un environnement de production à haute disponibilité, vous prenez la responsabilité d'une équipe dédiée au support et à l'exploitation des infrastructures critiques de réseaux de niveau 2, dans un cadre industriel sécurisé et structuré, au cœur de la technopole de Sophia Antipolis.Votre rôle et vos missions :En tant que Team Leader, vous serez le référent technique et opérationnel de votre équipe. Vos principales responsabilités incluent¿:- Pilotage opérationnel :Vous organisez, supervisez et priorisez les activités de l'équipe (incidents, changements, tâches récurrentes) ;Vous animez des points de synchronisation quotidiens (« Daily Morning Meeting ») et des rétrospectives hebdomadaires ;Vous garantissez le respect des engagements contractuels, SLA et KPI- Management d'équipe :Vous coordonnez et accompagnez les collaborateurs dans leur montée en compétences ;Vous assurez la planification, le suivi des performances et le développement des compétences via des plans de formation ;Vous participez aux recrutements et veillez à la gestion procative du turnover - Relation client : Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du Program Manager sur votre périmètre ;Vous participez activement aux comités de pilotage et à la mise en place des plans d'amélioration continue - Amélioration continue :Vous proposez trimestriellement des optimisations techniques et de processus ;Vous contribuez à l'automatisation des tâches récurrentes et à la réduction des incidents critiques ;Vous garantissez la capitalisation des connaissances au sein de l'équipeSelon vos envies et désirs d'apprentissage, selon les besoins de nos clients, ces missions sont évolutives.Environnement technique :Le niveau d'évolution du collaborateur est essentiel pour permettre la prise de connaissance rapide des nombreux sujetsNous recherchons un(e) Team Leader capable de justifier d'un niveau 2 sur les technologies suivantes :Réseaux : Cisco Catalyst, Juniper MX/EX Series, F5, FortiGateSécurité : Radware Alteon NG, FortiManagerAutomatisation : Ansible, scripts Python pour auto-remédiationSupervision : Centreon, GrafanaVous ne maîtrisez pas tout l'environnement technique mentionné ? Pas de panique, grâce à la Sopra Steria Academy et ses nombreuses formations et certifications nous vous accompagnons dans le développement de vos compétences.Ce que nous vous proposons :Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation.Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du GroupeDes plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnel La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore.). Votre profil :Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 ou équivalent, avec une expérience significative en exploitation N2 et en management d'équipe.Vous avez des solides compétences techniques en réseaux et sécurité, avec une maîtrise des environnements complexes ainsi qu'une connaissance des réseaux télécoms, notamment des architectures 3GPP, est un atout appréciéVous avez une première expérience dans la gestion d'équipes techniques, idéalement dans des contextes critiques.Les certifications réseau et sécurité (CCNA, CCNP, .) sont appréciées.Vous avez des excellentes compétences relationnelles, rigueur et orientation résultats. A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.