POSTE : Technicien de Proximité H/F DESCRIPTION : Prendre en charge les dossiers utilisateurs, avec un objectif de résolution sur site : - Traiter les demandes / incidents via l'outil ITSM (niveau 2) et les interventions de dépannage ; - Installer, intégrer et mettre à jour les nouveaux équipements : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audiovisuel, composants logiciels d'infrastructure, etc. ; - Gérer le câblage : modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut ; - Installer et aider à la gestion de la téléphonie sur IP ; - Installer et maintenir les installations de vidéo-projection et de visioconférence. Et aussi : Alimenter la base de connaissance : mettre à jour les référentiels ; Gérer le stock de matériel de votre région et réaliser les mises à jour de l'état du parc ; Configurer les postes via MICROSOFT SCCM et les tablettes via WMWARE WORKSPACE ONE ; Participer aux mises en oeuvre de projets : rédiger des procédures techniques, participer au déploiement. PROFIL : Diplôme/formation : formation supérieure Bac +2 dans le domaine informatique Expérience professionnelle : minimum 4 ans sur des missions similaire o Maîtrise des différentes modalités de gestion de projet et des outils associés o Rigueur et organisation o Expérience de la proximité o Appétence pour le domaine