Description du poste : Mission Sous la Responsabilité de la Référente Agence vous aurez pour missions principale la relation aux usagers Répondre, assister, conseiller les usagers et toutes personnes désirant avoir des renseignements sur ses déplacements en fonction de ses besoins et attentes Promouvoir le réseau de transport du SMMAG et de ses partenaires, les nouveaux services mobilité (vélo, marche à pied, covoiturage, auto-partage, auto-stop organisé et l'ensemble des services facilitant la mobilité (dispositif informations temps réel, calculateur d'itinéraires, de paiement, d'application mobile, de site-internet Vendre les titres de transports des différents réseaux M réso Assurer l'organisation et/ou l'animation des conseils Mobilités Accompagner les différents publics (grand public, scolaire, salariés et dirigeants lors d'actions spécifiques en veillant à délivrer des conseils adéquats et personnalisés Assurer la gestion des réservations de Transport à la demande (TAD). Description du profil : Profil Etre titulaire d'un Bac pro commerce Être doté d'un bon esprit d'équipe et de qualité relationnelles Être rigoureux(se), bonne présentation Savoir gérer les clients difficiles. Ce que nous avons à offrir Salaire : à définir selon profil Répartition horaire : 4 jours/semaine, 2samedis/3 travaillés Horaires : 8h-17h30 ou 9h-18h30 Rémunération diverses : 13ème mois, prime de vacances (510€), intéressement Avantages : mutuelle entreprise familiale prise en charge à 59% par l'employeur, prime de cooptation, avantages CSE (chèques cadeaux, réduction billetterie/voyage/loisir et.), tickets restaurant, Compte Epargne Temps, un environnement de travail chaleureux et un esprit d'équipe encouragé. Pourquoi nous rejoindre Travailler chez Keolis, c'est l'opportunité de bénéficier De formations variées et adaptées à votre parcours professionnel grâce à notre Institut Keolis D'une politique de mobilité interne D'un programme de cooptation pour rendre nos salariés ambassadeurs de Keolis (versement de primes selon modalités) C'est également s'intégrer au sein d'un groupe aux valeurs fortes Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions, optimisation de la consommation d'énergie Une politique inclusive : Keolis s'engage en faveur de la diversité ainsi que de l'égalité des chances. Toutes les candidatures seront traitées avec attention et de manière confidentielle. Tous nos postes sont ouverts pour les personnes en situation de handicap. Information complémentaire Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022. Rejoignez Keolis : Épanouissez-vous, transformez le secteur des transports et faites la différence chaque jour.