POSTE : Teleconseiller Hotline Trilingue Portugais - Anglais H/F DESCRIPTION : SAMSIC EMPLOI SAINT-SULPICE-ET-CAMEYRAC RECRUTE ! Nous valorisons la communication, la proximité et la réactivité. Nous vous soutenons dans votre recherche d'emploi et durant vos missions pour que vous puissiez exercer avec sérénité. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et le portugais et souhaitez utiliser vos compétences en relation client dans le secteur des nouvelles technologies ? Notre client recrute un Téléconseiller Hotline (H/F/D) EN PRESENTIEL, pour accompagner les utilisateurs de produits tels que les drones. Le poste : Vous serez le contact privilégié des clients pour les accompagner et les conseiller dans l'utilisation ainsi que le dépannage de leurs drones. Les missions attendues du poste : - Répondre aux appels entrants pour offrir une assistance technique aux clients - Fournir des réponses précises, rapides et adaptées en français et en anglais - Assurer le suivi des demandes à l'aide des outils de gestion client Collaborer avec l'équipe pour garantir un service de qualité (liste non exhaustive) ATTENTION : ce poste est uniquement EN PRESENTIEL SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.02 € / heure PROFIL : Expérience appréciée en relation client ou centre d'appels (communication en anglais et en portugais) Compétences attendues pour le poste : - Niveau anglais C2 - Niveau portugais C2 - Niveau espagnol C2 (optionnel) - Sens du service client - Bonne gestion du stress - Capacité à travailler en équipe Les savoir-être attendus : - Organisation, ponctualité - Patience et réactivité Les avantages : - 35h/semaine en horaires alternés (09h-17h13) - Taux horaire : 12.02€ brut/h (non négociable) AGENCE SAMSIC EMPLOI SAINT SULPICE ET CAMEYRAC 19 Route de Cameyrac 33450 Saint Sulpice et Cameyrac