POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Votre mission Prise de poste dès que possible Intégrez un acteur majeur du secteur de l'énergie. Dans ce cadre, Adecco recrute 2 Chargés de Relation Client (H/F) afin de renforcer les équipes pour une mission initiale d'un mois, avec possibilité de prolongation jusqu'au 30/06/2026. Informations clés - Lieu : Centre-ville de Nantes - Contrat : Intérim - 1 mois / possibilité de prolongation jusqu'au 30/06/2026 - Temps de travail : 35h/semaine - Horaires de journée Vos missions Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, vous serez au coeur de la relation avec les clients : - Accueillir, écouter et conseiller par téléphone - Répondre aux demandes et apporter des solutions adaptées - Gérer les réclamations avec professionnalisme et empathie - Assurer le suivi des dossiers dans l'outil CRM - Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate Votre profil Votre profil - Formation ou expérience professionnelle équivalente à un niveau Bac +2 en commerce/administration des entreprises - Expérience d'au moins 1 à 2 ans en relation client au téléphone - Expérience dans le suivi de dossiers administratifs - Confiance et maîtrise de soi - Aisance relationnelle orale et écrite - Aimer le contact client et le travail en équipe - Sens de l'écoute et du service - Maîtrise des outils bureautiques et informatiques, CRM - Esprit d'équipe et capacité à gérer les situations avec calme Pourquoi nous rejoindre ? Ce poste est idéal pour développer vos compétences en communication, relation client et gestion de situations concrètes, dans un environnement de travail agréable et convivial, dans des locaux récents facilement accessibles et disposant d'équipements modernes Postulez dès maintenant et vivez une expérience professionnelle enrichissante dans le secteur de l'énergie ! A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez ! PROFIL :