POSTE : Technicien Support Fonctionnel - Edition de Logiciels H/F DESCRIPTION : Vous rejoignez une équipe de 9 personnes et aurez pour objectif l'assistance technique et fonctionnelle auprès des clients. Vos missions : - Gestion des incidents auprès des clients (demandes via téléphone ou espace client) - Réalisation de la documentation dans l'objectif d'amélioration continue - Participation au test d'évolution des logiciels Environnement technique : Windows, Citrix, TSE, VM, Linux, SQL, PL/SQL, TSQL Pourquoi rejoindre cette entreprise ? - Formation d'intégration sur 6 mois pour accompagner les nouveaux collaborateurs. - Certifiée Qualiopi, garantissant la qualité de ses prestations de formation. - La possibilité de vous spécialiser sur des métiers précis pour la gestion de votre activité Avantages sociaux : Prime sur les résultats personnels, prime liée aux résultats de la société, Titres restaurant (10€ pris en charge à 60%), Mutuelle, 25 CP PROFIL : - Vous justifiez de minimum 3 ans d'expérience sur un poste de Technicien Support Fonctionnel - Connaissances en bases de données SQL