POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Titre du poste : Technicien informatique (h/f) Lieu : MONTPELLIER 34000 FR Type de contrat : CDD de 3 mois Temps de travail : 35 heures par semaine Temps plein Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Technicien informatique et jouez un rôle clé dans la surveillance des systèmes, réseaux et applications grâce à des outils de monitoring comme Centreon, Nagios, et Zabbix. Vous aurez l'opportunité de gérer des alertes et incidents de niveau 0 et 1, en traitant des tickets simples et en effectuant des interventions de base telles que le redémarrage de services et la qualification d'incidents. Votre mission inclut également l'ouverture et la gestion de tickets dans un outil ITSM tel que ServiceNow ou GLPI, avec une escalade au niveau N2/N3 si nécessaire. Vous serez en communication constante avec les équipes internes et externes, contribuant ainsi à l'amélioration continue de nos processus. Vous rédigerez des comptes rendus et documenterez des procédures essentielles. Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe et de voir comment vous pouvez contribuer à notre succès collectif. titres restaurants PROFIL : Nous recherchons un Technicien informatique (h/f) possédant une expertise technique solide et une capacité à résoudre efficacement les problèmes. Le candidat idéal devra maîtriser plusieurs compétences essentielles à ce poste. Une connaissance approfondie en maintenance des systèmes informatiques est requise, avec la capacité de diagnostiquer et de réparer les pannes rapidement. Le candidat devra également démontrer une expertise en réseaux informatiques pour garantir la fluidité des communications internes. La maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux est cruciale, tout comme une bonne compréhension des protocoles de sécurité informatique pour protéger les données de l'entreprise. Le candidat idéal doit faire preuve d'une grande capacité d'analyse et d'un excellent sens de la communication pour collaborer efficacement avec les équipes techniques et non techniques. Une expérience en support technique est fortement souhaitée afin d'assurer une assistance de qualité aux utilisateurs. Enfin, une attitude proactive et une volonté d'apprendre continuellement sont des atouts majeurs pour ce poste. Nous valorisons les candidats qui s'engagent à se tenir informés des dernières avancées technologiques.