POSTE : Conseiller Indemnisation Support Agences H/F DESCRIPTION : Description de la mission : Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons un Conseiller Indemnisation Support Agences H/F au sein du service Stratégie et Politique Indemnisation de GAN Assurances. Poste à pourvoir sur notre site de Marseille (13). Vos missions : Grâce à votre maîtrise de la gestion de sinistres, vous serez un contact privilégié et quotidien de nos agents généraux et de leurs collaborateurs au travers des missions suivantes : o Disponible et à l'écoute, vous veillez à garantir la bonne application de la politique indemnisation de Gan Assurances auprès du réseau d'Agents généraux en répondant à leurs sollicitations. o Force de proposition et maîtrisant la politique d'indemnisation, vous assistez et accompagnez les Agents généraux et leurs collaborateurs dans l'appropriation des process, outils, points techniques en lien avec les parcours clients et la politique indemnisation. o Pédagogue et dynamique, vous animez des réunions téléphoniques ou visio avec les agences pour communiquer des informations relatives aux parcours, outils et process d'indemnisation o Dans une logique d'amélioration continue, vous réalisez des enquêtes de satisfaction auprès de vos différents clients internes et vous contribuez activement à l'évolution du parcours client en matière d'indemnisation. PROFIL : Votre profil : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en Assurance. Vous avez idéalement une première expérience en conseil ou en gestion de sinistres AUTO. Vous avez un sens affirmé du service client et avez une bonne capacité de recherche de solutions Votre aisance relationnelle et vos capacités d'analyse et de synthèse sont vos atouts. Rejoignez-nous pour relever de nouveaux défis dans un environnement stimulant ! Le processus de recrutement : Un entretien téléphonique Un entretien RH et manager Une décision finale Et nous, qu'avons-nous à vous proposer ? - Un équilibre vie pro/privée : 25 CP et 19RTT, TT 2 jours/semaine. - De nombreux avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, épargne salariale, CSE, aide au logement, offres préférentielles assurances, chèques vacances, place en crèche - Un parcours d'intégration : formations, pack de bienvenue, accompagnement, suivi RH - Des évolutions professionnelles : un accompagnement quotidien de nos managers et de l'équipe pour développer vos compétences et votre potentiel mais aussi de nombreuses opportunités grâce aux mobilités internes Gan ou groupe Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous ! Rejoindre GAN Assurances, c'est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs : « la Confiance, l'Efficacité, la Proximité et la Détermination ». Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.