POSTE : Chef·Fe de Projet Territorial - Conciergeries Solidaires Idf - Cergy Paris H/F DESCRIPTION : Dans un contexte de fort développement en Île-de-France, nous recrutons un·e Chef·fe de projet territorialpour piloter, structurer et développer nos conciergeries solidaires Votre mission Vous êtes le/la pilote opérationnel·le de nos conciergeries en IDF. Vous coordonnez l'activité existante et ouvrez de nouveaux sites. Un rôle complet, terrain et structurant. Management d'équipes - Encadrer et accompagner des concierges en situation de handicap ou en parcours d'insertion - Mettre en oeuvre un management de proximité, bienveillant et responsabilisant - Participer au recrutement, à l'intégration et à la montée en compétences des équipes - Créer un cadre de travail inclusif et motivant Pilotage & coordination opérationnelle - Superviser les prestations de conciergerie, d'accueil et d'animation - Garantir la qualité de service et la satisfaction des clients - Organiser l'activité (planning, process, programmation annuelle) - Assurer le respect des engagements contractuels - Gérer le suivi administratif et les moyens généraux Développement & ouverture de nouvelles conciergeries - Piloter l'ouverture et le lancement de nouveaux sites en IDF - Coordonner les phases de préparation, installation et démarrage - Structurer l'offre de service locale - Proposer des actions innovantes et adaptées aux besoins des usagers Animation & partenariats - Développer et fidéliser un réseau de partenaires locaux (ESS, commerçants, prestataires) - Organiser des événements solidaires et animations (collectes, ateliers, marchés locaux) - Élaborer et mettre en oeuvre le plan de communication annuel - Rédiger la newsletter mensuelle et produire les supports de communication Relation client & suivi des contrats - Assurer le reporting et les bilans d'activité - Participer aux COPIL - Entretenir une relation de proximité avec les entreprises clientes 30k - 32k annuel PROFIL :