Descriptif du poste: Au sein de la Direction des Grands Comptes Entreprise, pour le Département Gestion Conventionnée, vous gérerez un portefeuille de dossiers RD CRAC et Avenant n°1 en assurance construction et vous accompagnerez les assurés tout au long de la vie du dossier. A ce titre, vos missions seront de : * Vérifier et rassembler les pièces nécessaires au dossier et procéder à son ouverture informatique, * Etudier de manière approfondie les garanties du contrat, * Evaluer le dossier, * Analyser les rapports, prendre position et appliquer la Convention CRAC, * Rédiger et communiquer dans les délais les lettres de prise de position, * Actualiser l'évaluation du dossier, * Informer régulièrement l'assuré et vos managers du déroulement du dossier, * Participer aux bilans de sinistralité avec les Clients  * Procéder aux règlements des recours, dans la limite de vos pouvoirs, * Traiter les contestations des Clients. Vous travaillerez en collaboration avec les services production et comptable ainsi qu'avec les équipes de souscription. Profil recherché: D'une formation Bac +2 , une bonne connaissance des contrats d'assurance construction et de l'ensemble des règles juridiques qui les régissent, ainsi qu'une appétence pour le domaine de la Construction et du BTP sont souhaitées pour la bonne tenue du poste. Vous disposez d'une bonne connaissance en gestion de sinistres ; En échange quotidien avec les assurés, vous êtes à l'aise à l'oral et développerez le sens du service rendu. Dynamique et motivé, votre objectif sera d'apporter à vos Clients un accompagnement de qualité et une expertise en matière d'assurance construction. Organisé et doté d'un bon sens relationnel, vous appréciez le travail en équipe. Vous devez savoir faire preuve d'initiative et être force de proposition pour faire vivre le collectif et pour trouver la meilleure solution possible face aux enjeux que vous aurez à gérer. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.