Technicien Réseaux & Télécoms - NOC (H/F) - Toulouse Au sein de la cellule NOC, nous recherchons un Technicien Réseaux & Télécoms - NOC (H/F) pour intervenir sur les infrastructures réseaux et télécoms des sites clients et assurer le run et la supervision des environnements télécoms. Vous jouez un rôle central dans la continuité de service, la résolution d'incidents et la coordination avec les différents acteurs internes et externes. Les missions principales : * Identifier et diagnostiquer les incidents techniques réseaux et télécoms (problèmes de liaisons télécoms, tunnels IPsec, routage statique/BGP, NAT, etc.). * Corriger et ajuster les configurations des routeurs, en collaboration avec les ingénieurs NOC. * Assurer la communication avec le client final tout au long du traitement des incidents. * Réaliser des opérations de maintenance préventive : mises à jour d'équipements, corrections de configurations. * Assurer le suivi de la mise en œuvre des solutions télécoms et fournir un retour d'expérience aux différents acteurs (équipes internes, opérateurs, partenaires). Technical skills Offres télécoms : * ADSL, SDSL, FTTH, FTTB, 4G Technologies : * VPN, tunnels GRE * Routage : statique, BGP * HSRP, VRRP * LAN Équipements : * Cisco * Juniper * Huawei * Fortinet Formation : Bac +2 en informatique / réseaux et télécoms. Expérience : première expérience réussie dans le domaine des réseaux et télécoms (support, NOC, exploitation). Soft skills * Capacité d'analyse et de diagnostic. * Rigueur et sens des priorités. * Bon relationnel et sens du service client. * Capacité à travailler en environnement critique et en équipe.