Descriptif du poste: Vous interviendrez sur les évolutions de différentes solutions ainsi que le développement de nouvelles fonctionnalités. Vous serez également formé·e à de nouveaux langages web. Vos missions * Assurer le support utilisateurs sur nos applications métiers * Analyser les demandes et incidents (fonctionnels et techniques) * Diagnostiquer les anomalies et proposer des solutions * Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils * Escalader les incidents complexes vers l'équipe développement * Participer à l'amélioration continue des outils et de la documentation Profil recherché: Votre profil * Formation en informatique ou expérience équivalente * À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels métiers * Bon relationnel, sens du service et pédagogie * Capacité d'analyse, rigueur et autonomie * Une connaissance du monde de la maintenance ou du poids lourd est un plus