Descriptif du poste: Votre mission Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le garant du bon fonctionnement du cycle de vente, de la commande à l'encaissement, et assurez une coordination fluide entre les équipes commerciales, logistiques et financières. Votre objectif : sécuriser la performance commerciale tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client. Vos responsabilités Administration des ventes & logistique * Vérification, enregistrement et suivi des commandes clients * Facturation et contrôle des règlements en lien avec la comptabilité * Gestion proactive des litiges et réclamations * Pilotage des relations transporteurs (tarifs, organisation des livraisons, taux de service) * Suivi des stocks et gestion des approvisionnement Suivi financier & performance * Gestion autonome des comptes clients : encours, relances, recouvrement * Analyse des indicateurs clés : chiffre d'affaires, marges, délais de paiement * Participation aux clôtures comptables en collaboration avec le service financier * Reporting régulier à la direction Relation client & support commercial * Suivi des engagements contractuels et respect des niveaux de service * Traitement réactif des demandes clients * Mise en place d'actions de fidélisation et relance commerciale * Préparation des dossiers clients et support aux équipes commerciales Profil recherché:    Votre profil * Formation supérieure en commerce ou gestion * Expérience significative en ADV et gestion client B2B * Bonne maîtrise des ERP (la connaissance de SAGE 100 est un atout) * Solides bases en comptabilité clients (facturation, encours, relances) * Capacité d'analyse des KPIs commerciaux Vous êtes : ✔ Organisé(e), rigoureux(se), autonome ✔ À l'aise dans la gestion multi-interlocuteurs ✔ Orienté(e) service client et performance ✔ Doté(e) d'un bon sens de la négociation ✔ Capable de communiquer en anglais professionnel Votre polyvalence, votre esprit d'analyse et votre goût du challenge feront de vous un pilier de notre organisation.  Pourquoi nous rejoindre ? * Entreprise innovante et en croissance * Poste stratégique au cœur de la performance * Autonomie et responsabilités réelles * Environnement stimulant    Candidature Envoyez-nous votre CV. Chaque candidature sera étudiée avec attention et un premier échange sera organisé rapidement. Pour en savoir plus :  https://www.spheretech-europe.com/