- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Gironde
- Détail de l'offre 9919971
Customer Success Manager H/F 33 - Gironde
Offre n° 9919971
Customer Success Manager H/F
33 - Gironde
Publié le 03 juillet 2024
Site e-commerce de vente de pneus en ligne, 1001PNEUS.fr est une référence depuis 2009 sur ce marché. Filiale du Groupe MPSA depuis décembre 2023, 1001pneus est un pure player du marché du pneumatique ; 1001 Pneus emploie près de 35 salariés, basés en plein centre de Bordeaux, Dans le cadre d'une création de poste, 1001pneus recherche un Customer success manager F/H. Rattaché (e) à la direction commerciale, vous serez responsable de la qualité de la relation avec les garages et de la mise en œuvre des stratégies pour réduire le churn, assurant ainsi le succès continu de la collaboration entre 1001pneus et ses partenaires. Vous vous concentrerez particulièrement sur les interactions téléphoniques pour offrir des solutions innovantes afin d'améliorer la satisfaction des clients. Vos principales missions vont s'articuler autour de 3 axes : 1.Gestion de la Relation avec les Garages Partenaires Prendre contact et gérer la relation avec les garages partenaires. Détecter et remonter les problèmes rencontrés par les utilisateurs de Station.1001pneus.fr. Proposer des améliorations basées sur les retours des garages chaque mois. Être garant du on-boarding et de la bonne relation entre 1001pneus et les garages partenaires. 2.Gestion des Données (Data Management) Veiller à la conformité des données des stations au sein de l'applicatif Station.1001pneus.fr. Maintenir un suivi régulier et actualisé avec les centres. 3.Reporting Mettre en place des indicateurs de suivi et de performance (rétention des garages/taux de désabonnement). Votre profil : * Niveau minimum BAC +2, idéalement en techniques de commercialisation ou gestion de la relation client * Connaissance des techniques de vente et de négociation * Bonne maîtrise de la relation client * Connaissance de base des outils CRM * La maîtrise de l'anglais est un plus, mais non obligatoire De nombreux avantages sont proposés au sein de notre entreprise attachée à la Qualité de Vie et des Conditions de Travail comme par exemple : * 3 jours de télétravail par semaine * Une prime annuelle plus avantageuse que la convention collective * Des réductions sur les achats réalisés sur le site 1001 Pneus * Un train de pneus offert par an * Un emplacement en plein centre de Bordeaux tout près du Grand Théâtre Type d'emploi : CDI Rémunération : 24¿000,00€ à 28¿000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Programmation : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Types de primes et de gratifications : * Primes * Prime semestrielle Lieu du poste : Télétravail hybride (33000 Bordeaux)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Chargé de clientèle bilingue italien (H/F)
ARMATIS BORDEAUX - 33 - BORDEAUX
Aider Thibaut à trouver son colis, ou Léa qui n'arrive pas à utiliser son code promotionnel et qui s'énerve ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services. C'est ça être chargé de clientèle...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Gestionnaire Relations Clients (h/f)
ADECCO FRANCE - 33 - Bordeaux
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client, un grand...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé / Chargée de clientèle bilingue néerlandais (H/F)
ARMATIS BORDEAUX - 33 - BORDEAUX
Aider Thibaut à trouver son colis, ou Léa qui n'arrive pas à utiliser son code promotionnel et qui s'énerve ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services. C'est ça être chargé de clientèle...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé de relation client F/H
SYNERGIE - voir rce 26000799 - 33 - Bordeaux
Votre agence Synergie Bordeaux Tertiaire recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la maintenance aéronautique, un chargé de la relation client H/F. Le chargé de relation clients (h/f) est...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Téléconseiller(e) (h/f)
IZIWORK - 33 - Mérignac
Notre client est un acteur majeur de prestation de services et de mise à disposition de matériel médical pour des personnes hospitalisées à domicile. À propos de la mission Rattaché au responsable...
Intérim - Temps plein
Publié hier
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Gestionnaire Relations Clients (h/f)
ADECCO FRANCE - 47 - Marmande
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la construction aéronautique et spatiale et basé à MARMANDE (47200), en Intérim de 3 mois un Gestionnaire Relations Clients...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 3 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
GESTIONNAIRE E-COMMERCE ET SUIVI CLIENTÈLE EN ALTERNANCE (H/F)
GROUPE ALTERNANCE AGEN - 47 - COLAYRAC ST CIRQ
Groupe Alternance Agen, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor...
CDD - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Chargé / Chargée de clientèle (H/F)
VSF - 47 - BOE
Nous mettons au service de nos clients professionnels (industrie, artisans, institutionnels, ...) une gamme complète d'outils et de consommables. Rattaché(e) au responsable du Service Client, avec...
CDD - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Chargé / Chargée de clientèle en ligne
ABALONE TT BORDEAUX ACHARD - 33 - BEGLES
Mission Abalone Bordeaux Achard, recrute un: Rattaché(e) au service Commercial, le/la Chargé/ée de Clientèle H/F sur Bègles *Vous aurez pour missions : - Suivi du taux de service - Saisie des...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 11 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé(e) de Relations Clients (CDD) H/F (H/F)
ECOTONE FRANCE - 33 - Cestas
Choisir Destination, c'est vivre une aventure professionnelle dans une entreprise à mission qui révolutionne l'alimentation tout en préservant la nature. Vous êtes une personnalité authentique,...
CDD - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDD
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)