Offre n° 9921503
Apprenti Commercial F/H - Commercial (H/F)

78 - GUITRANCOURT - Localiser avec Mappy

Publié le 22 juillet 2025

Descriptif du poste: dormakaba recherche pour l'une de ces filiales, la société Fermatic, un apprenti Commercial H/F dès le 1er septembre 2025, pour accompagner le développement de notre relation client. Rattaché(e) au service relation client, vous serez un acteur clé dans le suivi et la satisfaction de nos clients au quotidien. FERMATIC, leader français sur le marché de la fermeture automatique, membre du groupe suisse dormakaba, réalise l'installation, la réparation et la maintenance des portes et portails automatiques des bâtiments neufs ou réhabilités en Île-de-France, sur la moitié Nord et la façade Ouest du territoire national. Un travail qui compte : vos tâches Tâches administratives : * Prospection clients, développement * Traitement des courriers reçus * Envoi dossier administratif (devis, audit, bon d'intervention...) * Traitement des comptes rendus rendez-vous dans l'ERP * Renseignement KPI et indicateur * Alimenter et mettre à jour la base de données client (Gryfon) Tâches Commerciales : * Accompagner les clients tout au long de leur parcours (de la prise de contact au suivi post-vente) * Participer à la résolution de problèmes ou réclamations de manière proactive et orientée satisfaction * Prise de RDV commerciaux * Prise de RDV lié à des litiges * Prise de RDV lié à de la réclamation ou résiliation de contrat * Relance de devis * Relance d'impayés recouvrement * Interaction avec les différents services Fermatic Un lieu de travail qui compte : notre offre * Durée du contrat : 1 an * Lieu : Guitrancourt (78) * Prise de poste : 1er septembre 2025 * Prise en charge à 100% pour le titre de transport + Tickets Restaurant * 35h hebdomadaires du lundi au vendredi * Salaire apprenti : conforme à la législation du travail Profil recherché: Une expérience qui compte : vos compétences * Vous préparez une 3e année de Licence / Bachelor * Aisance à l'oral et sens de l'écoute * Vous êtes dynamique et avez le sens du relationnel * Vous êtes méthodique, rigoureux et organisé * Vous aimez le travail en équipe * Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, CRM, ERP)

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage

Salaire

A négocier

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

Employeur

dormakaba

Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes important. Nous fournissons à nos employés les outils nécessaires pour développer leur carrière. Avec environ 16 000 employés da...