Entreprise spécialisée dans les solutions de climatisation, basée à Stains (93), recherche un(e) Assistant(e) ADV dans le cadre d'un remplacement.<br /> Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurez la gestion administrative et le suivi opérationnel des dossiers clients afin de garantir la qualité du service.<br /> <br /> Missions principales<br />- Gestion des appels entrants<br />- Établissement et suivi des devis<br />- Saisie et suivi des commandes<br />- Émission des factures<br />- Coordination et planification des interventions des dépanneurs<br />- Suivi administratif des dossiers clientsPrise de poste souhaitée dans les meilleurs délais.<br /> Formation & expérience<br /> <br /> <br />- Expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire<br />- Formation administrative ou commerciale appréciée<br /> <br /> Compétences techniques<br /> <br /> <br />- Maîtrise du Pack Office<br />- Aisance informatique<br />- Bonne gestion administrative et organisationnelle<br /> <br /> Qualités attendues<br /> <br /> <br />- Excellent relationnel<br />- Disponibilité et réactivité<br />- Sens du service<br />- Bon savoir-être<br />- Organisation et rigueur