DOMINO RH AUXERRE cherche pour son client basé à AUXERRE 89 un agent d'exploitation H/F. Votre mission : - Contrôle et renseignement des retours de tournées, contrôle ordonnancement et reporting - Prise en compte, saisie et suivi des ramasses clients et des demandes d'enlèvement - Suivi des impératifs de livraison - Contrôle et rangement des PDA - Intégration et correction des flux départ, saisie départs - Accueil téléphonique, renseignement clients et confrères - Accueil destinataires pour prises à quai - Prise en compte des mails clients et confrères - Réaffectation et envoi des flux départs en lien avec le quai - Edition des bordereaux de groupage - Préparation et suivi des plombs départs - Saisie d'expéditions, des retours clients, des dévoyés - Edition des étiquettes directionnelles - Gestion des expéditions Top H Missions spécifiques client dédié : - Contrôle et analyse des flux EDI - Préparation du traitement par l'équipe quai dédiée (produit, cdi ; top H) - Traitement, transmission et suivi des anomalies en lien avec le service client - Préparation des tournées retour client - Préparation du planning navettes en lien avec le responsable d'exploitation - envois des confirmations (client, sotel, etc) - Organisation et dimensionnement de l'équipe quai dédiée en lien avec le responsable quai - Commande du personnel intérimaire - point quotidien avec les différents services - Mise à jour des tableaux et indicateurs de productivité / qualité - Contrôle et reconditionnement colis Vous possédez un bon esprit logique, du bon sens, de la rigueur, une bonne capacité d'analyse et de synthèse, votre curiosité sera un atout. Maitrise du pack office, en particulier EXCEL et de rédaction de mails Vous avez l'esprit d'équipe, la capacité d'apprendre et le sens du service, alors n'hésitez pas à postuler! Horaires 13H00/20H30