POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Votre agence d'emploi Proman Dijon recherche pour son client industriel, spécialisé dans la fabrication de cycles, à Dijon, un Technicien SAV H/F Poste à pourvoir dès que possible en intérim pour 12 mois. FINALITÉ DE L'EMPLOI Assurer le traitement des demandes clients liées aux actions qualités majeures (mise à jour produit ou rappel produit). ACTIVITÉS PRINCIPALES - Accueillir / conseiller au téléphone les clients - Traiter et étudier les demandes dans l'outil de relations clients France - Identifier et saisir les pièces sur le compte du client dans l'ERP - Suivre les commandes de pièces, de leur enregistrement à la livraison, en analysant les éventuels problèmes (délais, non disponibilité) - Gérer les retours produits : réception / vérification / avoir - Effectuer les retours qualité en interne - Assurer la continuité du service en cas d'absence d'un membre du département Rémunération : Selon profil & expérience IFM, CP CE Proman CET Proman Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Votre profil : Vous avez une première expérience en SAV en industrie. Vous avez des connaissances mécaniques ou cycles avancées. Anglais opérationnel oral & écrit souhaité Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 13 € PROFIL :