Description du poste : Notre client une grande surface de bricolage recrute dans le cadre de son développement un(e) Assistant(e) commercial(e). Vos missions seront les suivantes : - Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner le client, - Accueillir, écouter et comprendre le besoin de la clientèle, - Relancer les devis clients, - Traiter les réclamations clients, - Planifier les livraisons produits chez le client, - Suivre l'acheminement et la mise à disposition des commandes, - Suivre les éléments de paiement (règlement, facturation, acomptes). - Gestion SAV - Saisie informatique. Horaires : du lundi au samedi, amplitudes maximum de 7h45 à 20h15 selon planning hebdomadaire. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Vous avez une aisance relationnelle, savez gérer les litiges clients et êtes à l'aise avec l'informatique, ce poste est pour vous.