Vos attentes  * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin ? * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l?autonomie, la création, la prise d?initiative, l?esprit d?équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur des assurances, un Technicien IT H/F. Dans le cadre de cette mission vous interviendrez au sein de l?équipe Support de proximité et vous serez rattaché à la DDSI (Direction Digital & Systèmes d?Information) et au département SO (Support et opérations).  Plus précisément vos missions seront les suivantes :  * Assistance Utilisateurs : * Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic?) en proximité et à distance * Prendre en charge l?analyse et la résolution d?incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs ?) et des demandes exprimées par les utilisateurs (analyse, conseil? ). * Intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur votre périmètre géographique  * Accompagnement / Conduite du changement : * Accompagner les utilisateurs sur l?utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs ?) ou lors des changements informatiques (déploiement de projets métier ou techniques) * Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones ?) et assurer l?accompagnement sur le paramétrage et l?utilisation. * Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets en étant force de proposition * A la demande du responsable informatique, organiser l?activité des collaborateurs et en assurer le suivi, dans le cadre d?un groupe de travail d?un projet ou d?une action spécifique par exemple * Divers * Gestion de parc (administrative et logistique) Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie.