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Responsable & Manager équipe recouvrement Call CDI (H/F) 44 - NANTES
Offre n° 9951071
Responsable & Manager équipe recouvrement Call CDI (H/F)
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 04 juillet 2024
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur juridique et fiscal, un Responsable & Manager équipe recouvrement Call CDI (H/F) Vos missions consistent à :- Piloter la performance- Veiller à choisir la bonne stratégie, et élaborer la stratégie de relance.- Veiller à optimiser et sécuriser l'ensemble de nos activités, et s'assurer de la mise à jour des politiques et procédures liées à votre périmètre.- Garantir la performance opérationnelle et l'atteinte des objectifs- Être orienter « chiffres » et contribuez à gagner en efficacité- Veillez au respect de votre équipe au cadre réglementaire et aux bonnes pratiques éthiques.Contribuer à l'optimisation opérationnelle des processus.- Management d'équipe- Assurez le management et l'animation des responsables d'équipes (3 personnes)Veiller à la réalisation de la partie RH (planning, entretien mensuel et annuel, réunions d'équipe, recrutement, formation.).- Garantir la bonne intégration des nouveaux arrivants.- Contribuer à la gestion opérationnelle, en support et en l'absence des membres de l'équipe Vous avez une expérience réussie en management d'équipe et dans le pilotage opérationnel d'une activité, et faite preuve de leadership. Une connaissance des métiers du recouvrement est souhaitée, idéalement au sein d'une entreprise de recouvrement, ou en banque.Vous avez évolué dans un contexte d'optimisation et d'amélioration des process et démontré vos compétences d'organisation, votre capacité à gérer les priorités et votre polyvalence.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et notamment Excel.Vous avez une réelle appétence pour la gestion de projet, au-delà de votre capacité à identifier les axes d'amélioration vous savez proposer des solutions et les mettre en oeuvre, tout en fédérant vos équipes et les acteurs de l'entreprise.Enfin votre niveau d'anglais vous permet de converser aisément par téléphone.En effet, le développement d'outils se fera avec nos équipes informatiques basées à l'étranger.Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 34000,00 Euros à 39000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Manpower
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