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Offre n° 9952374
TECHNICIEN SAV (H/F)
69 - MONTANAY - Localiser avec Mappy
Publié le 04 juillet 2024
Nous recherchons un Technicien SAV / Hotline (H/F) pour rejoindre une entreprise spécialisée dans les solutions technologiques située à MontanayVous serez responsable de fournir un support technique de haute qualité à nos clients, en assurant la résolution rapide et efficace des problèmes techniques, ainsi que la maintenance et les réparations de premier niveau sur les équipements. Vos tâches seront les suivantes : - Répondre aux appels et courriels des clients pour les assister dans l'utilisation des produits et résoudre les problèmes techniques. - Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles à distance. - Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète. - Effectuer des maintenances préventives et curatives sur les équipements. - Réaliser des réparations de premier niveau sur les équipements. - Collaborer avec les équipes internes pour remonter les problèmes complexes et proposer des solutions. - Effectuer des tests et des mises à jour logicielles sur les équipements des clients. - Rédiger des rapports techniques et documenter les interventions réalisées.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
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