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Responsale de la logistique, de la livraison et du SAV F/H - Logistique (H/F) 74 - MARIGNY ST MARCEL
Offre n° 9956207
Responsale de la logistique, de la livraison et du SAV F/H - Logistique (H/F)
74 - MARIGNY ST MARCEL - Localiser avec Mappy
Publié le 04 juillet 2024
Descriptif du poste: Pour accompagner notre service client, nous recrutons une/un Responsable de la logistique, de la livraison et du SAV. => véritable coordinateur technique et logisticien, vous représentez l'entreprise auprès des clients lors des livraisons. FINALITE DE L'EMPLOI : En amont des livraisons, être le lien entre les clients, le service commercial et l'atelier pour organiser et planifier les tournées à venir et assurer la continuité du SAV. Pendant les livraisons, garantir une expérience client optimum notamment grâce à une bonne compréhension des besoins logistiques et une préparation adaptée aux demandes et suivi de SAV. De retour de tournée, faire un état des lieux des livraisons, des demandes et/ou résolutions de SAV et partager les commentaires/souhaits/remarques émises par les clients. DESCRIPTION DES ACTIVITES SIGNIFICATIVES : Planifier la logistique en interaction avec le client et l'atelier - Palettisation et conditionnement - Accès au chantier - Moyen de levage et moyens humains - Semaine et jour de livraison - Coordination avec la production lors d'une réunion de mise à disposition « MAD » pour anticiper les châssis en sortie de production -Planifier de la tournée en autonomie Gérer les stocks d'accessoires: -Mise en place d'une gestion Kanban des poignées, vmc, caches fiches. -Préparer les accessoires nécessaires à la tournée à venir Livraison -S'assurer du conditionnement adéquate -S'assurer d'avoir tous les outils nécessaires (ventouses, caisse à outil, sangles, cales.) Organiser et effectuer les livraisons chez le clients B to B: -Organiser le chargement du camion au regard du planning de la tournée -Charger le camion avec l'équipe de production -Livrer et décharger chez le client Apporter les explications techniques nécessaires au client Service Après-Vente :Intervention à 4 niveaux Niveau 1 : Réglages sur chantier Niveau 2 : Sur place changement de vitrage Niveau 3 : Sur place retouche de peinture, mastique Niveau 4 : Evaluation et diagnostique pour valider l'intervention d'un menuisier de l'atelier ou du changement de la menuiserie Lien commercial : -Partager les commentaires clients et les informations relevées lors des livraisons pour permettre un meilleur suivi des affaires, et aussi d'apprécier les demandes en terme de chantier, produit, qualité, devis à venir. RESPONSABILITES EXERCEES ET LATITUDE D'ACTION : Le/la responsable des livraisons a pour objectif de devenir autonome et responsable de la planification, l'organisation et le bon déroulement des tournées de livraison. Pour cela il/elle est un bon communiquant qui échange avec aisance auprès des clients et des collègues. Il/elle fait preuve d'anticipation, d'organisation et d'adaptation pour prioriser, et planifier efficacement l'activité de livraison de Menuiserie Savoyarde. Il/elle est réactif pour répondre en temps réel aux client. Profil recherché: PROFIL RECHERCHE : * Expérience en logistique/livraison * Maitrise du Pack office * Des déplacements sont à prévoir. * Connaissance de l'univers du bâtiment Nous vous proposons: * Contrat de travail : CDI * Temps de travail : 39h hebdomadaires en journée * Déplacements quotidiens en haute-savoie et savoie. * Véhicule de service
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 35 - 38 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Travaux de menuiserie bois et PVC
Entreprise
MENUISERIE SAVOYARDE MENTHON A. ET FILS
A MENUISERIE SAVOYARDE , PME de 20 collaborateurs, nous sommes concepteurs et fabricants de menuiseries extérieures en bois et bois aluminium. Nos essences de bois alliées à une finition appliquée en usine contribuent à la réussite des projets de rénovation ou de construction neuve. Acteur de proximité, nous conseillons des menuiseries à vivre alliant tradition artisanale et processus de fabrication fiabilisé, dans le respect d'une éthique rigoureuse. Nous sommes certifié «...
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