Pour un client du secteur des télécoms nous recherchons un profil PMO expérimenté ayant une double connaissance métier (Field Service Management) et outil (Service now).  Il s'agit de maîtriser les enjeux de la gestion des interventions terrain (techniciens) et du pilotage d'un projet complexe, avec un éditeur et un intégrateur.  L'un des enjeux de la mission sera de bien cadrer les métiers (experts) pour permettre une définition fonctionnelle de l'outil qui soit optimum.  La mission nécessite une bonne capacité relationnelle, de la diplomatie, et un sens des priorités.