Rejoignez un acteur reconnu du financement automobile (crédit, LOA/LLD), rattaché à un groupe international, qui accompagne au quotidien ses clients et son réseau de distribution. Grafton recherche pour le compte de son client, dans le cadre d'un contrat long en intérim : Chargé de relation client et Paiement H/F Au sein de l'équipe Opérations, vous jouez un rôle clé dans le suivi des contrats et la mise au paiement des dossiers. Vos missions : * Répondre aux demandes clients et réseau (téléphone + mail) : accueil, suivi, relances, informations contrat. * Gérer la vie administrative des contrats : mise à jour de données (adresse/coordonnées.), traitement de demandes et réclamations courantes. * Contrôler la conformité des dossiers de financement avant paiement (pièces, complétude, cohérence). * Relancer les dossiers incomplets et assurer la mise au paiement dans le respect des procédures. * Assurer le suivi documentaire : récupération/gestion d'originaux, classement et archivage via outils internes (type GED / outils métiers). * Contribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue (remontée d'anomalies, propositions simples). Profil recherché : * Bac à Bac+2/3 (gestion, banque/assurance, relation client, administratif). * Expérience appréciée en banque/crédit, leasing/financement, assurance, ou gestion de contrats (back-office). * Vous êtes à l'aise au téléphone, rigoureux(se), organisé(e), et vous aimez travailler en équipe. * Bonne maîtrise des outils informatiques. Informations pratiques * Mission intérim - 9 mois * Vaucresson (92) * 30 000 € brut/an * RTT + restaurant d'entreprise Mots-clés : relation client, back-office, crédit, financement, LOA, LLD, leasing, conformité, paiement, gestion de dossiers. #LI-BM1