Technicien de Proximité (F/H) - Angers Contexte Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Proximité autonome, polyvalent(e) et à l'aise dans la relation utilisateurs, dans un environnement où vous serez le/la seul(e) référent(e) IT sur le site d'Angers. Vous accompagnerez au quotidien des équipes locales, dont des utilisateurs VIP, tout en collaborant étroitement avec vos homologues basés partout en France. Vos missions En tant que Technicien(ne) de Proximité, vous interviendrez sur un périmètre complet allant du support utilisateur au suivi opérationnel : Support & assistance utilisateurs * Assurer le support de proximité niveau 1 et 2 auprès des collaborateurs du site * Gérer les incidents, demandes, installations et dépannages du quotidien ️ Interventions techniques * Préparer, installer et maintenir les postes de travail * Résoudre les incidents matériels et logiciels * Gérer les périphériques, impressions, connexions réseau et outils bureautiques * Participer aux déploiements, mises à jour et projets locaux Technical skills Formation & expérience * Bac+2 minimum en informatique ou équivalent * Expérience confirmée en support de proximité / helpdesk * Aisance dans les environnements exigeants et multi-interlocuteurs ️ Compétences techniques * Maîtrise de Windows 10/11, Active Directory * Connaissances réseaux de base (TCP/IP, DNS, DHCP) * Support téléphonie, visioconférence, M365 * Savoir intervenir sur des postes VIP et gérer des priorités simultanées Soft skills Soft skills indispensables * Autonomie totale dans l'organisation du travail * Sens du service, diplomatie et grande capacité d'adaptation * Rassurant(e), proactif(ve) et capable de prendre des initiatives * Excellent relationnel et sens de la confidentialité