POSTE : Technicien Support Informatique de Proximité H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support de proximité (H/F) afin d'assurer un accompagnement fiable, réactif et de qualité auprès des utilisateurs. - Prendre en charge, traiter ou escalader vers les équipes concernées les tickets créés ou transmis par les autres niveaux de support. - Accueillir et accompagner les utilisateurs au Kiosque Support. - Assister les utilisateurs VOPS dans leurs besoins quotidiens. - Assurer un support VIP sur le site de Malakoff. - Réaliser des rondes proactives dans les ateliers et salles de réunion pour anticiper les incidents. - Gérer l'obsolescence du parc matériel et proposer les actions nécessaires. - Administrer et suivre les équipements mobiles : téléphones, smartphones, tablettes. - Gérer les stocks de matériel en lien avec la plateforme logistique LISA. - Documenter les dossiers et interventions dans les outils dédiés. - Veiller au respect des engagements de service (SLA). - Identifier les problèmes récurrents et contribuer à leur résolution durable. - Enrichir et maintenir la base de connaissances. - Sens du service et orientation utilisateur. - Capacité à diagnostiquer rapidement et à intervenir sur site. - Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. - Aisance relationnelle et capacité à communiquer avec des profils variés, y compris VIP. - Connaissance des environnements bureautiques, postes de travail, périphériques et outils de ticketing. ?Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement : - Un échange téléphonique préalable - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents - Des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?) si nécessaire - Un entretien avec le client Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable PROFIL :