POSTE : Expert Support Technique Apv H/F DESCRIPTION : Vous êtes un expert en support technique avec une passion pour l'automobile et vous souhaitez relever un nouveau défi ? Notre client recrute un Expert support technique APV pour apporter un soutien de qualité supérieure à ses ateliers et filiales. Rattaché à l'équipe Quality et Customer Satisfaction, votre rôle principal sera d'assurer la disponibilité des véhicules en apportant un support technique sur les problématiques de transmission et de ponts. Missions : - Réaliser une analyse quotidienne des dossiers signalés par le réseau après-vente, avec un objectif de délai de réponse à 46 heures - Diagnostiquer de manière approfondie, à distance ou sur site en cas de diagnostic complexe. - Définir des solutions techniques pour garantir la satisfaction client. - Collaborer avec les équipes d'ingénierie et de développement produit pour mettre en oeuvre les solutions adaptées dans les solutions adaptées dans les délais impartis. - Assurer la transmission et le partage d'informations sur les solutions retenues. -Contribuer à l'amélioration continue des produits et processus - Développer et exploiter les capacités d'analyse de données (Data Analystics) afin d'anticiper les problèmes GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 3000 € - 3500 € / mois PROFIL : Diplômé d'un Bac +2 / Bac +3 lié au secteur automobile avec au minima deux ans d'expériences sur un poste similaire. Les compétences attendues : -Connaissances solides en transmissions automobiles, incluant boîte à vitesse, lignes de transmission et ponts - Doté d'excellentes compétences analytiques et être à l'aise avec l'analyse de données - Facilité à résoudre des problèmes et capacité d'adaptation - Aisance relationnelle et capacité à travailler en mode projet - Anglais requis en raison de la dimension internationale du poste Information supplémentaire : Prise de poste le 6 avril Pourquoi rejoindre GIF SUD EST ? GIF SUD EST (groupe GIF EMPLOI), acteur de référence dans le recrutement pour les métiers techniques, vous accompagne sur le long terme en cultivant une relation de proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de la formation. Valorisez vos compétences et postulez dès maintenant ! À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées sans aucune distinction.