Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Gestionnaire Back-Office (H/F) - Gérer le traitement administratif des dossiers clients - Traiter les opérations comptables inhérentes aux dossiers clients - Répondre aux appels clients - Collaborer avec les différents services de la banque pour assurer le bon traitement des opérations ??Activités et tâches associées : - Etablir des duplicatas de comptes, des duplicatas de tableaux d'amortissement. - Traiter des demandes d'informations diverses de la part des clients (demandes de changement de date de prélèvement, demandes de reports, etc.) - Gérer les défichages FICP - Procéder au lettrage d'opérations sur comptes - Gérer les SATD Compétences techniques : - Connaissance des outils Microsoft Office 365 (Outlook, Excel, Teams, etc.) - Connaissance de l'environnement bancaire - Une connaissance de SAB serait un plus Autres compétences : - Rigueur - Bonne organisation - Esprit d'équipe - Autonomie - Capacité à communiquer à distance (relations Métropole/Antilles) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap