POSTE : Responsable des Opérations Logistiques H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Directeur des opérations et projets logistiques, j'assure la gestion complète de la relation logistique client au sein d'un environnement 3PL, garantissant la qualité de service, la conformité aux engagements contractuels, et l'optimisation des performances opérationnelles et relationnelles. Mes missions s'articulent autour des enjeux suivants : Garantir le niveau de conformité des plateformes de distribution PICARD : - Je m'assure de la performance et de la conformité des prestations d'entreposage par rapport aux cahiers des charges et je propose des évolutions des cahiers des charges si besoin. - Je garantis le respect, par les prestataires, de la qualité produit, de la chaîne du froid et des standards propres à PICARD (respect des consignes, audits plateformes). - J'accompagne le démarrage de nouvelles activités au sein des entrepôts. - Je coordonne les flux et les opérations particulières entre les prestataires et les différents services de l'entreprise. Être la garant(e) de la mise en oeuvre opérationnelle au sein des entrepôts prestataires des évolutions de process et/ou méthodes définis dans le cadre de l'amélioration continue : - J'effectue des points d'avancement et de suivi sur site avec les équipes prestataires pour m'assurer de la bonne mise en oeuvre des projets ou plans d'actions. - J'entretiens des échanges réguliers avec l'équipe process et méthodes. Définir, suivre et analyser les KPIs : - Je définis, suis et analyse les KPIs : taux de service entrepôt, niveaux de stock, productivité, indicateurs qualité, pertes marchandises - Je mets en place des plans d'actions correctives et d'amélioration continue (lean, optimisation des flux). Coordonner des missions transverses : - En collaboration avec le responsable process et méthodes, je suis en contact direct avec différents services et directions de l'entreprise, avec les prestataires des plateformes, les stockeurs et les transporteurs. - Je participe aux études d'évolution des schémas de distribution. PROFIL : Issu(e) d'une formation supérieure en logistique ou supply chain, je justifie d'une expérience significative dans le pilotage de prestataires logistiques, idéalement en environnement 3PL. Je suis à l'aise dans la relation partenariale et je sais conjuguer exigence opérationnelle et qualité de collaboration. Je sais piloter la relation contractuelle avec des prestataires et veiller au respect des engagements. Je maîtrise les enjeux liés à la qualité produit et à la chaîne du froid. J'ai le goût du terrain : je me déplace régulièrement sur site, au plus près des opérations, pour comprendre les réalités, accompagner les équipes et garantir la bonne mise en oeuvre des actions. Je sais piloter la relation contractuelle avec des prestataires et veiller au respect des engagements. Mon contrat : - Poste en CDI basé à Fontainebleau (77) - Statut Cadre - Déplacements fréquents à prévoir