POSTE : Technicien Support de Proximité N2 H/F DESCRIPTION : Au sein d'une équipe support dynamique, vous interviendrez auprès des utilisateurs pour assurer la gestion, le maintien et le bon fonctionnement du parc informatique. Vous apporterez un support de Niveau 2 et participerez à la résolution des incidents sur site et à distance, dans un environnement Windows et Cloud. Missions principales : - Assurer le support de proximité N2 auprès des utilisateurs (bureautique, matériel, applications). - Gérer et résoudre les incidents techniques liés aux postes de travail, imprimantes, téléphones, périphériques. - Intervenir sur les incidents liés à Azure AD et à la gestion des comptes utilisateurs. - Réaliser des prises en main à distance pour le diagnostic et la résolution rapide des anomalies. - Assurer le suivi des tickets dans l'outil de gestion des incidents (ITSM). - Participer au déploiement et à la configuration des nouveaux postes de travail. - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction des utilisateurs. Compétences techniques recherchées : - Systèmes d'exploitation : Windows 10/11, Windows Server. - Cloud / Gestion des identités : Azure Active Directory. - Outils : O365, outils de prise en main à distance (TeamViewer, AnyDesk, etc.). - Matériel : PC, imprimantes, téléphonie fixe/mobile. Votre profil nous intéresse ! Découvrez notre processus de recrutement : - Premier échange avec l'un de nos chargés de recrutement pour faire connaissance et en savoir plus sur vos souhaits d'évolution. - Réalisation de tests Codingame - Un entretien RH via teams ou en présentiel - Un entretien avec l'un de nos business managers, c'est la dernière étape pour rejoindre l'aventure Size Up Consulting ! Chez nous : mutuelle & transports à 50%, tickets restaurant (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, rentabilité et croissance. Si cet environnement vous intéresse, n'hésitez plus ! postulez et rejoignez nous Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL : - De formation Bac +2/3 ou similaire en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.). - Vous justifiez de 4 à 5 ans d'expérience en tant que technicien support de proximité N2. - Vous êtes rigoureux, autonome et doté d'un excellent sens du service. - Bon communicant, vous savez vulgariser les sujets techniques auprès des utilisateurs