POSTE : Conseiller Client Apres-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : Description du poste Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession PEUGEOT CITROEN Orthez un Conseiller client après-vente automobile F/H en CDI. Qu'est-ce qu'on vous propose ? Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez une équipe après-vente sous la responsabilité du Responsable d'atelier et vous avez pour missions de réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services : - Accompagner le client après-vente Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation Proposer des forfaits et ventes additionnelles Assurer la facturation et l'encaissement Développer et fidéliser le portefeuille clients - Organiser la maintenance Planifier les interventions en atelier Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale Appliquer les procédures qualité en vigueur Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs - Gérer le suivi administratif Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance Restituer le véhicule au client après intervention Gérer les réclamations selon les procédures établies Promouvoir les offres de service de l'entreprise - Salaire : 2550 euros brut - Payplan sur objectifs - Statut : agent de maîtrise - Jours travaillés : du lundi au vendredi - 39h00 hebdomadaire - Tickets restaurant -Mutuelle - Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules PROFIL : Description du profil Qui êtes-vous ? Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre ! - Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire - Compétences techniques attendues : aisance relationnelle, sens du service client, rigueur et sens de l'organisation seront vos atouts pour ce poste ! Notre Process de recrutement : Etape 1. Analyse de votre candidature Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent Rémunération 30 - 35 K€