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Métier ROME correspondant

Personnel technique des jeux (ROME : G1206)

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Personnel technique des jeux G1206

Description du métier

  • Assistant / Assistante clientèle Machines à Sous - MAS
  • Bout de table
  • Chef de boule
  • Chef de partie de boule
  • Chef de partie de jeux
  • Chef de table
  • Croupier / Croupière
  • Croupier / Croupière bout de table
  • Croupier / Croupière de boule
  • Directeur / Directrice des jeux
  • Directeur / Directrice Machines à Sous -MAS-
  • Directeur adjoint / Directrice adjointe des jeux
  • Employé / Employée des jeux
  • Membre du comité de direction des jeux
  • Valet de jeux de table

Définition

  • Organise le déroulement technique d'un jeu (cartes, roulette,...) dans les établissements de jeux (casinos, ...) selon la réglementation des jeux.
  • Peut superviser plusieurs tables de jeux.
  • Peut coordonner une équipe.

Accès au métier

Ce métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle dans le secteur.

Un diplôme de niveau Bac (général, professionnel, ...) peut en faciliter l'accès.

Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est exigé.

La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, peut être requis.

Contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels
  • En environnement bruyant
  • Station debout prolongée
Horaires et durée du travail
  • Travail de nuit
  • Travail en horaires décalés
  • Travail en horaires fractionnés
  • Travail le week-end
  • Travail par roulement

Activités et compétences

Compétences

Savoir-faire

Animation
  • Animer des jeux de cartes
  • Animer des jeux de dés
  • Animer des jeux de roue
  • Animer des salles de machines à sous
  • Animer la table de jeu
Management
  • Animer, coordonner une équipe
  • Prévenir et résoudre les conflits
  • Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
Conseil, Transmission
  • Conseiller, accompagner une personne
  • Transmettre une technique, un savoir-faire
Relation client
  • Accueillir, orienter, informer une personne
  • Répondre aux attentes d'un client
  • Assister techniquement le personnel des jeux lors d'incidents dans le déroulement des jeux, litiges, réclamations de clients
Développement commercial
  • Élaborer, adapter une proposition commerciale
  • Développer et fidéliser la relation client
Stratégie de développement
  • Piloter une activité
  • Piloter la gestion de la production, de l'exploitation
  • Superviser le contrôle interne d'une structure
Conception
  • Réaliser et vérifier des calculs de mathématiques généraux ou appliqués
Maintenance, Réparation
  • Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux
  • Réaliser la maintenance de premier niveau
  • Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Prévention des risques
  • Élaborer des actions ou des règles de prévention
Gestion des stocks
  • Organiser et contrôler un approvisionnement
  • Ranger des équipements de jeux
Gestion administrative
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Droit, contentieux et négociation
  • Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
Recherche, Innovation
  • Observer des gens
Organisation
  • Détecter les comportements suspects
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures 
  • Respecter la confidentialité des informations

Savoirs

Domaines d'expertise
  • Manipulation d'objets de jeux (jetons, cartes, ...)
  • Stratégies d'intervention des joueurs (signaux visuels, langage du corps, ...)
  • Technologies de l'information et de la communication (TIC)
Normes et procédés
  • Modalités d'approvisionnement de machines à sous
  • Procédures de contrôle des équipements de jeux
  • Normes de sécurité des espaces et des établissements recevant du public
  • Réglementation des jeux et loteries
Produits, outils et matières
  • Caractéristiques des équipements de jeux
  • Orientation client
Techniques professionnelles
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de gestion de conflit
  • Techniques de brassage/battage de cartes de jeux

Certifications

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