Catégorie : Personnel d'étage

MétierValet / Femme de chambre

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Réalise les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, salles de bains et parties communes d'établissements d'hébergement hôtelier ou touristique (hôtels, bateaux de croisière, ...), selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité.
Peut participer au service des petits-déjeuners.
Peut participer au nettoyage et à l'entretien du linge.

Comment y accéder

Ce métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.
Un CAP/BEP en services hôteliers, métiers de la restauration et de l'hôtellerie, ... peut être demandé.
Une bonne condition physique est requise.
Les recrutements peuvent être ouverts sur contrats de travail saisonniers.

Les compétences recherchées

Ce qu’il faut savoir faire

Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier

Production, Construction, Qualité, Logistique ( 63 %)
Production, Fabrication
- Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge
- Doser des produits d'entretien
Maintenance, Réparation
- Contrôler l'état du linge propre
- Désinfecter et décontaminer un équipement
- Repasser du textile (vêtements, linge)
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
- Réaliser la maintenance de premier niveau
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette
Gestion des stocks
- Définir des besoins en approvisionnement
- Organiser et contrôler un approvisionnement
Logistique
- Organiser le traitement des commandes
Coopération, organisation et développement de ses compétences ( 21 %)
Communication
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Organisation
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre
Développement économique ( 11 %)
Relation client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 5 %)
Recherche, Innovation
- Comprendre, interpréter des données et documents techniques

Les savoir-être professionnels

Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier

Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier

Domaines d'expertise
- Typologie du client
Normes et procédés
- Règles d'hygiène et de propreté
- Règles et consignes de sécurité
- Symboles d'entretien des textiles
- Feuille de service
- Modalités de réservation des prestations
Produits, outils et matières
- Utilisation d'outillages manuels
- Utilisation de machine de plonge automatisée
- Utilisation de matériel de nettoyage
- Caractéristiques des produits d'entretien
Techniques professionnelles
- Techniques de dressage de lit
- Techniques de repassage

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Port et manipulation de charges lourdes

Horaires et durée du travail

Travail en horaires décalés
Travail le week-end
Travail par roulement

Pour aller plus loin dans votre projet

Choisissez votre territoire pour avoir des informations personnalisées :

Le marché du travail dans votre territoire

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les services pour vous accompagner

Les offres dans votre territoire

Trouvez des entreprises à fort potentiel d'embauche

pour envoyer vos candidatures spontanées

Découvrir ces entreprises

Les métiers proches

Être accompagné

Que vous soyez inscrit ou non à France Travail, vous pouvez être accompagné. Nous sommes là pour vous.

Vous êtes inscrit à France Travail ?

Prenez contact avec un conseiller

Vous n'êtes pas inscrit à France Travail ?

Trouvez un conseiller en fonction de votre situation