Rattaché(e) au Responsable customer service global, vous assurez linterface entre LVMH Fragrance Brands et le prestataire logistique, qui assure lexécution du stockage et de la préparation (distribution mondiale) conformément aux exigences réglementaires (OEA, ISO 14001) et pilotez les projets damélioration continue et de productivité sur les métiers Service Client et Transport mais aussi au sein des Opérations. A ce titre, vos missions seront les suivantes : 1. Pilotage Opérationnel de l'Activité Logistique Être garant des interfaces systèmes SAP/WMS pour LVMH FB (résolution des écarts, optimisation des flux de données). Assurer la cohérence et la fiabilité des données entre les différents systèmes. Monitorer de façon hebdomadaire la "photo des stocks". Piloter et superviser l'inventaire annuel des stocks chez le prestataire logistique (3PL). Analyser les rotations de stocks et proposer des actions d'optimisation. Élaborer et suivre le reporting logistique (tableaux de bord, indicateurs de performance). Être un véritable support aux équipes Transport et Service Client pour l'analyse des données logistiques. Identifier et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue sur l'ensemble des flux logistiques. 2. Animation du Prestataire Logistique Être le point de contact principal pour les problèmes opérationnels et les demandes d'amélioration. Assurer une communication fluide et efficace avec les équipes du prestataire. Préparer et animer les revues de performance régulières avec le prestataire. Suivre les plans d'actions et les indicateurs clés de performance (KPI). Participer aux réunions stratégiques avec le prestataire pour définir les orientations et les objectifs à long terme. Être force de proposition pour optimiser les opérations logistiques et réduire les coûts. 3. Gestion de Projets Logistiques Réaliser des benchmarks des meilleures pratiques logistiques dans le secteur de la cosmétique. Suivre les tendances et les innovations dans le domaine de la logistique (flux coffrets Direct, nouvelles technologies, etc.). Proposer des expérimentations et des projets pilotes pour améliorer la performance logistique. Participer aux projets logistiques transverses en partenariat avec le Customer Service, l'IT et les métiers logistiques. Piloter le déploiement du e-commerce pour Parfums Givenchy Accompagner le projet de transformation de notre 3PL sur base de la feuille de route à 3 ans Mettre en place le management visuel au sein du département supply chain 4. Management Encadrement et accompagnement d'un alternant. Transmission des compétences et savoir-faire logistiques.