Descriptif du poste: Lieu emblématique du patrimoine lillois, le Palais de la Bourse est aujourd’hui un site unique de valorisation économique, touristique et événementielle. Pour soutenir son développement, la CCI Hauts-de-France renforce son équipe. Rattaché(e) à l’équipe en charge de la gestion et de la commercialisation des espaces du Palais, vous êtes un maillon essentiel et intervenez sur trois volets clés : * Suivi administratif des événements : constitution et mise à jour des dossiers, préparation et rédaction de documents commerciaux, contractuels et de sécurité, coordination des plannings, archivage, engagements de dépenses…. * Relation client : traitement des demandes entrantes, accueil physique et téléphonique, accompagnement des clients dans les étapes préparatoires (réponses aux demandes, informations pratiques, remise et signature des documents), relances clients, mise à jour de la base contacts… * Opérationnel : * Soutien logistique ponctuel avec présence sur site pour la gestion client * Interface avec les chargés événementiels : appui organisationnel, veille au bon déroulement administratif et logistique des prestations Profil recherché: * Première expérience dans l’événementiel, l’assistanat commercial et/ou la relation client appréciée * Organisation, autonomie et sens du détail * Excellent relationnel, sens du service client * Appétence pour les environnements dynamiques et multi-interlocuteurs * Goût prononcé pour le travail en équipe * Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les outils numériques indispensable.