POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Beynost, un Assistant ADV (H/F) Au sein de l'équipe support ventes, vous assurez une interface fluide entre nos clients (internes et externes) et les différents services de l'entreprise (comptabilité, logistique, technique). Vos missions principales : Gestion des commandes : Vous contrôlez l'intégralité des données d'entrée (prix, marges, Incoterms) et garantissez l'enregistrement rigoureux des commandes dans SAP. Suivi opérationnel : Vous déclenchez et suivez le portefeuille d'ordres d'achat, gérez le carnet de commandes, le backlog et assurez la facturation. Expertise administrative : Vous gérez les remises et crédits documentaires, les formalités import/export, ainsi que les demandes de cautions et garanties bancaires. Relation client : Vous informez proactivement les clients et les chefs de projet sur l'état des commandes et traitez les éventuels litiges ou réclamations. Conformité : Vous veillez au strict respect des procédures internes et des indicateurs de performance, tout en validant les factures fournisseurs. PROFIL : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur administrative et votre aisance relationnelle. Vous savez naviguer dans des environnements complexes avec autonomie et persévérance. Vos atouts pour réussir : Formation : Diplôme de niveau Bac +2 spécialisé en Gestion PME-PMI, Administration des Entreprises ou Administration des Ventes (ADV). Outils : Une excellente maîtrise des outils informatiques, particulièrement SAP et les logiciels CRM. Langues : La maîtrise de l'anglais écrit est indispensable pour évoluer dans ce contexte international. Savoir-être : Esprit d'équipe, polyvalence et capacité à gérer le stress. Vous êtes force de proposition pour signaler les dysfonctionnements et améliorer nos processus.