Missions principales : Gestion des terminaux mobiles (smartphones, tablettes, phablettes) : - Suivi et gestion quotidienne du parc mobile- Commande et renouvellement des équipements et accessoires- Traitement des demandes via outil interne- Contrôle de cohérence des besoins utilisateurs- Gestion SAV (perte, casse, vol, remplacement)- Configuration et paramétrage des appareils (enrôlement MDM, messagerie, comptes utilisateurs)- Mise à jour des données dans l'outil de gestion de flotte- Inventaire régulier des équipements- Formation et accompagnement des utilisateurs Gestion du matériel informatique :- Gestion des stocks (PC, périphériques, accessoires)- Anticipation des besoins et maintien d'un stock tampon- Suivi des affectations du matériel- Contrôle et mise à jour des parcs informatiques- Gestion des demandes d'accès VPN et services internes- Interface entre utilisateurs et support technique Gestion des lignes mobiles : - Création, modification, suspension et résiliation de lignes- Gestion des cartes SIM et réaffectations- Inventaire des lignes- Dépannage niveau 1 (connectivité, réinitialisation)- Reporting mensuel des consommations et stocks